那天早上，老同事問了我一件小事，我回了他一個建議。他忽然崩潰，像是憋了一整晚。
我問他發生什麼事，他支支吾吾了一下，才說：
昨晚十一點，他接到我太太的電話。
是的，十一點。
不是緊急狀況，也不是必須當下處理的事，只是白天的一份表單，她晚上才看，當下忍不住就打了。
也許她的語氣不太好，也許她只是想問清楚，但——
不該是十一點。
這不是你問什麼的問題，是你在什麼時間、用什麼方式去問的問題。
當別人關了電腦、進入生活，當一天的神經終於鬆下來，沒有人該接到一通工作電話，帶著疑問、壓力，甚至帶著一種質疑的氣味。
我太太那晚沒跟我說。
半夜我起床補白天的事，她沒提；
早上出門前，她也沒說。
是我到了公司，看見同事情緒異常，才慢慢把這一切拼出來。
這不是一次衝突，這是一種氣氛，一種我已經感受到好一段時間的「緊繃」。
我不是不知道事情的重要性。
但這間公司要的是什麼？是表單、是金流進帳的時間點，還是每一通都非接不可的電話？
我想，我要的從來不是這些。
我要的是一種節奏，是一種可以長久的合作關係。是人與人之間能夠互相相信，不必每一件事都要馬上、都要急、都要問到底。
如果我們的公司總是陷在「這個禮拜款項有沒有進來」這種焦慮裡，那我們真的不會有明年。
我們差的不是現金週轉，我們差的是能夠選案子的自由、做事的信心，以及讓人願意待下來的理由。
我問同事，為什麼要接那通電話？
他說：因為打了兩次，以為很急。
我能理解。但我還是說，下次你可以不接，可以先傳訊息：「現在不方便接電話，有什麼急事訊息說。」
不是所有來自上層的焦慮，都該被你吞下。
你也可以有節奏，你也可以設定邊界。
我不知道該怎麼說她。
她不是壞人，她只是急，她只是焦慮，她只是想把事情弄好。
但有時候，你越是想弄好事情，就越會把人逼走。
那天早上，我站在電梯口，突然很想問自己：
我是不是開了一間，大家都不開心的公司？
不是不努力，不是不盡責。
我們只是，太急著讓事情完成，忘了讓人舒服地完成它。
我們以為成功是把事情「做完」，其實成功是把事情「好好做」。
我不知道該不該繼續做下去。
但如果要繼續，我只想確定：
下一次的電話，不會在十一點；
下一次的問題，不會變成傷害彼此的理由。
我想要的是一間有人性的公司，
不是一間逼人把人性收起來的公司。